Meer info over reparatie en werkwijze

In het kort: Wij zijn liefhebbers met een electronica achtergrond, vanuit de 70-er jaren soms al. Wij houden van mooie audio apparatuur en ook van geluid en muziek. Voor ons is plezier het belangsrijkste. In het werk en het resultaat, een blije klant. U bent hier aan het goede adres. 

Audioreparatie.NU wil U tegen een goed tarief ook een goede oplossing bieden. Voor ieder wat wils. Daarom vragen wij u als u langskomt ook wat u belangrijk vindt:  Een lage prijs of een optimaal resultaat. Sommige apparatuur verdient veel aandacht, bijvoorbeeld bij restauratie van een collector item. Dan mag het wat (tijd) kosten. Bij andere apparatuur moeten we rekening houden met de waarde ervan. Dan hanteren we een bijna-hobby tarief. Daartussen is vanalles mogelijk. 

Meerwaarde. 
Bij 'wensen' kunt u ook aangeven dat u naast reparatie ook iets meer zou willen. Bijvoorbeeld mooie 'voeten' onder een apparaat of een nieuwe naald op een platenspeler of dat iets mooier moet gaan klinken. 

Kosten.
Reparatie is op 'no cure no pay' basis maar hanteren wel start / handling kosten (waarom?). Wij repareren tot 250 euro incl. BTW zonder overleg. Bijna alle reparaties vallen daarbinnen, gemiddeld zo'n 200-250 euro. Omdat kortstondige reparaties veel 'overhead' hebben en grote klussen vaak (te) kostbaar worden werken we met een basis, waarop de uren komen. Onderzoekskosten rekenen we niet als we niet kunnen of willen repareren, daarom zeggen we 'no cure no pay'. 

Indien wij bij aanvang vermoeden dat het bedrag hoger is dan 250 euro nemen we eerst contact op voor akkoord. Indien u een reparatie aanbied gaat u dus akkoord met een bedrag tot 250 euro maximaal (circa 2 uur en wat onderdelen en btw). Kleine onderdelen zitten daarbij in maar natuurlijk niet een naald, element, interlink of buizen die komen daar bovenop. Geen reparatie doordat wij niet in staat zijn te repareren (bijvoorbeeld omdat onderdelen niet meer te krijgen zijn) betekent dus ook geen kosten. Geen reparatie omdat er niets met het apparaat aan de hand is (gebruikersfout) of omdat het apparaat onoordeelkundig (door een hobbyist) is behandeld kan wel leiden tot onderzoeks kosten. Dus als wij besluiten niet te willen of kunnen repareren kost het niets, behalve de startkosten.

Reparatie tijd. 
Er is altijd een 'voorraad' aan reparaties. Daardoor sluit u altijd achteraan deze voorraad. Soms krijgen reparaties voorrang bijvoorbeeld omdat we moeten wachten op onderdelen of omdat het even tussendoor kan. Ga er echter van uit dat een reparatie qua 'doorlooptijd' maximaal 4 weken kan duren (zonder overleg), dan valt het in de regel mee, gemiddeld 3-4 weken, dit geld voor versterkers, tuners en cd spelers. Voor bandrecorders, cassettedecks en platenspelers is de gemiddelde doorlooptijd momenteel al snel 6 tot 8 weken

Is dat te lang ? Wij verhuren eventueel een versterker / platenspeler of kunnen voorrang geven tegen een spoed tarief !

Aanleveren.
Het aanleveren en afhalen van een reparatie dient te gebeuren op afspraak. Het initiatief is aan u voor deze afspraak, wij houden geen lijsten bij. Stel een datum / tijdvak voor via het formulier.

Losse netsnoeren en andere standaard kabels hebben we genoeg, neem deze niet mee. Afstandsbediening is (soms) wel wenselijk. Als een torentje met platte kabels aan elkaar is verbonden, hebben we meestal het hele torentje nodig.

Communicatie !
Wij communiceren uitsluitend per e-mail. Alleen als dat niet lukt nemen we telefonisch contact op. Wilt u geen app’s of SMS sturen ? Dit stoort de werkzaamheden en het vastleggen van een historie. We houden u op de hoogte van de voortgang via deze site (u kunt inloggen met het reparatienummer en emailadres). Is het apparaat gereed, dan krijgt u een e-mail. Tevens kunt u tijdens kantooruren de technische dienst via whatsapp bereiken op nummer 0642064445. De reactietijd kan soms even duren daar de techneuten tijdens de pauzes de whatsapps beantwoordden.

Klaar.
Indien een reparatie afgehaald kan worden krijgt u een mail. Wij verzoeken u dit zo snel mogelijk af te halen in verband met de ruimte. Ook als het apparaat niet is gerepareerd. Wij behouden ons het recht voor om opslag kosten te rekenen voor apparaten die langer dan een maand staan. Indien u een apparaat na diverse meldingen niet betaalt heeft en / of ophaalt, kunnen wij besluiten het apparaat te verkopen en het rest bedrag op u te verhalen. Uiteraard gebeurd dit alleen als wij er alles aan hebben gedaan om u te bereiken. 

Belangrijk !
Wij doen niet alleen reparatie maar ook verkoop van veel handige componenten. Kijk eens op www.hifistereo.nl voordat u iets brengt. Meteen iets bestellen is vaak erg handig, u bespaart verzendkosten. Door bij ons iets aan te schaffen, sponsort u ook ons werk. Reparaties zijn vaak verliesgevend omdat er veel tijd verloren gaat die niet berekend kan worden. Zoals bij het zoeken naar onderdelen voor oude apparatuur.

Wij kunnen bestaan omdat wij ook producten verkopen. Help ons u te helpen.